1.Режим работы- круглосуточно
2. Выезд из отеля осуществляется в 12.00, заезд – в 14.00. Ранний заезд(с 6.00 до 12.00), поздний выезд (с 13.00 до 19.00) оплачивается отдельно. После 12.00 возможно поселение, если номер свободен и готов к приему гостей.
3. Если бронь не оплачена и Гость не заехал в указанное время, то по истечении 4 часов бронь аннулируется. Администрация отеля гарантирует бронирование номеров при предварительной оплате.
4.Расчеты за услуги в отеле производятся у администратора, согласно прейскуранта цен на услуги.
5. Для проживания в отеле, Гость заполняет анкету проживающего и предоставляет документ, удостоверяющий личность (паспорт) – администратору. Выбрав апартаменты по классу, Гость получает счет на оплату.
6.При объективных обстоятельствах, Гость имеет право сократить срок проживания на сутки и более по письменному заявлению и получить возврат денег.
7. Гость имеет право приглашать гостей в апартаменты в период с 8 до 22 часов – оповестив об этом администратора.
8.Гости, проживающие в отеле, обязаны соблюдать санитарные нормы, пожарную безопасность и правила общественного порядка.
9. В период проживания в отеле, граждане несут ответственность за сохранность мебели, инвентаря и др. вещей, находящихся в помещении, в случае нанесения ущерба, порчи - Гость обязан возместить убытки.
10.Ценные вещи (деньги, бумаги, драгоценности и т.д.) рекомендуется сдавать в сейф администратору. В случае не сдачи такого рода вещей в сейф, администрация за их пропажу ответственности не несет.
11. Отказ от предварительной заявки на проживание принимается администрацией в письменной или устной форме, но не менее чем за 1 сутки до наступления срока фактического проживания.